操作の手順だけ書き、使う人の仕事の流れを見落とした

資料作り

状況
受付の担当者が使う予約の道具の手順書を、AI に作らせる場面。
AI のミス
画面の操作の順番だけを書き、その作業が受付の一日のどこで・誰と行われるかを見落とした。手順は正しいが、実際の仕事では使いにくかった。
次からの頼み方(運営が書いた例)
「手順の前に、使う人がその作業をいつ・どこで・誰とするかを3行で書いて。その流れに合わせて手順を並べて」と頼み直した。
着手前に自分に問う 1 問
使う人は、この作業をいつ・誰とするか?
観測
製品: Claude Code・モデル: 不明・時期: 2026-08
根拠
逸話
出典
運営の作業記録(場面は置き換え)

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